21、経営者脳と技術者脳

表参道に進出して、売上も上がらず、お客様も増えずで毎日不安で一杯でしたが、その原因は、技術者の脳だけで経営をしていたからでした!あなたは技術者の脳でサロンを経営していませんか?ワンオペ美容師だとしても技術者脳ではうまくいきません。うまく言っていても続きません。以下のチェック項目にいくつ ✔︎ がつくか、是非やってみてください。YES!だと思うものにチェックをつけてみて下さいね! 

□メニューを増やせば集客につながると思う
□腕をあげれば集客につながると思う
□定期的に新しい技術のセミナーに行くことが集客につながると思う
□売上を上げるには、スタッフを増やすしかない
□売上を伸ばすには、店舗を増やすことだ
□値下げや割引をすることでリピートや集客につながると思う
□Facebookは集客には結局関係ないと思う
□ブログもあまり集客には関係ないと思う
□ホームページは絶対に必要
□ブログにはヘアスタイルの写真を上げておけば良い
□SNSに顔を出すとか、ヘンな人から連絡が来そうでありえない、

いくつ当てはまりましたか?1つでもチェックがついた方、技術者の脳で経営を考えている可能性が非常に高いです。そのままの思考回路で経営や独立をすると、非常にキケンな経営状況になる可能性が高いです!

もしあなたがサロンを立て直すためにコンサルティングをお願いされたら、まず、何をしますか?

=サロンの現状=

・赤字経営が2年続いている
・新規のお客様はほとんど増えていない
・リピーターが多い
・技術レベルは普通
・客単価は¥15000
・スタッフはいない

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①最新の技術を学ぶためにスクールに行く
②スタッフを入れる
③マーケティングを学び新規集客に力を入れる

さて、あなただったら何をしますか??サロンの売上を立て直す為に、つまり売上をあげたいという事です。

売上=顧客単価×顧客数ですよね。

◆顧客単価が変わらず¥15000ーの場合
上の式に当てはめると、顧客数を増やす事になるので、リピーターと新規顧客を増やして行きたいですね。このサロンの場合は、リピート率は悪くなさそうなので、新規顧客を増やす事に力を入れる必要があります。なので、マーケティングを学び、新規顧客を増やす対策を取ることが売上を上げる一番の近道になります。

最新の技術を学ぶためにスクールに行く⇒学びに行っても良いですが、早急に売上を上げたい場合の対策としてはオススメしません。学んだからと言って、学んだことを未来のお客様が知らなければ、売上は1ミリも増えません。ある程度サロンの知名度が上がり、顧客も一定数いる状態での顧客満足度を上げる対策としては良いでしょう。

②スタッフを入れる論外です。売上も上がっていないのに、スタッフを入れるという事は、固定費が増えるということです。売上が上がっていない状態で、固定費を増やす事は大変危険な選択です。

③マーケティングを学び新規集客に力を入れる⇒新規のお客様が満足に来ていないということは、そのサロンの技術や接客、メニューの問題ではなく、ただ単に、サロンの存在を未来のお客様が知らないだけな場合がほとんどです。未来のお客様にどうすれば効率的に、どうすれば、よりたくさんの方にサロンの存在を知ってもらう事ができるのか?を、考える事が大切です。

ぜひ経営者脳も兼ね備えてください。

最後までお読みいただきありがとうございます。
参考になれば嬉しいです。
読者様の身も心も豊かになり、幸せな人生が歩めることを願っています。

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